Cómo calificamos: proceso de revisión de OnlineCasinoReports

Nos enorgullecemos de ofrecer reseñas de casinos en línea completas, justas e imparciales. Nuestro panel de expertos se ha basado en nuestros más de veinte años en la industria del juego para desarrollar nuestro excelente proceso de revisión de doce puntos.

Safe and secure
100% seguros
Reseñas de expertos independientes

Vista general

Nuestro proceso de revisión y clasificación elimina cualquier confusión al revelar los valores, la integridad, la excelencia en el servicio y el enfoque en el cliente de cada marca.

Entendemos que con la magnitud de la industria de los casinos en línea, puede resultar abrumador encontrar un sitio de juegos de azar que sea confiable y ofrezca servicios adaptados a tus preferencias.

Con eso en mente, hemos utilizado nuestros más de 20 años de experiencia en juegos de azar en línea para desarrollar un sistema de calificación y revisión integral, pero sencillo que nos permite resaltar rápidamente las fortalezas y debilidades de cualquier sitio.

La implementación de nuestro proceso de revisión, a su vez, te permite tomar una decisión informada y educada sobre qué casino en línea le ofrece los juegos, los métodos bancarios, los niveles de servicio al cliente y las promociones que se adaptan a tus preferencias y estilo de vida.

¿Cómo hacemos las valoraciones?

Criterios de calificación

Acompáñanos mientras profundizamos un poco más en cada criterio de calificación y te explicamos lo que observamos y por qué es importante que lo consideres al decidir a qué sitio de juegos de azar unirte luego.

Seguridad

Naturalmente, querrás jugar en el sitio web más seguro y protegido. Sin embargo, esto va mucho más allá del uso del cifrado SSL. También incluimos su jurisdicción de concesión de licencias y los organismos de revisión independientes por los que están aprobados en esta parte del proceso de revisión.

Juego limpio

El juego limpio va de la mano con la regulación y las revisiones de terceros, ya que es más probable que un casino en línea con una supervisión estricta ofrezca juegos con probabilidades justas, pagos confiables y cumpla con los retiros que solicite. Pero, de nuevo, los criptocasinos tienen una ventaja aquí gracias a sus herramientas revisión como Provably Fair para los jugadores.

Pagos

Cuando calificamos bien a un casino en el departamento de pagos, ofrece las mejores opciones bancarias y un procesamiento rápido. Además, el casino es transparente sobre los tiempos de procesamiento y los documentos necesarios para garantizar un retiro sin problemas cada vez, independientemente del tamaño del pago.

Comentarios de los jugadores

Creemos que una marca sólida no se basa en campañas de marketing, sino en acciones, y quién mejor para contarnos sobre las actividades de un casino que los jugadores. Por lo tanto, consideramos mucho los comentarios de la comunidad con respecto a la calificación final de cualquier sitio de juegos de azar que reseñemos.

Soporte

Los mejores casinos en línea están abiertos a los comentarios de los jugadores, lo que brinda un fácil acceso a su personal de atención al cliente durante todo el día. Esperamos que ofrezcan chat en vivo, soporte por correo electrónico e incluso soporte telefónico para garantizar que tenga a alguien que lo ayude las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Software

En el mundo de los juegos de azar regulados, solo los mejores casinos podrán ofrecer juegos de desarrolladores de juegos de casino de alto rango. Los grupos reguladores otorgan licencias a estos desarrolladores, por lo que ser aprobado para asociarse con ellos muestra que el casino en cuestión tiene una buena base.

Operaciones bancarias

Los sitios de juegos de azar que ofrecen a los jugadores métodos bancarios locales confiables han sido sometidos a extensas revisiones comerciales y financieras por parte de esos procesadores. Esto no solo brinda a los jugadores un acceso rentable a los depósitos y retiros locales, sino que muestra que el casino pudo proporcionar una buena descripción de sus prácticas comerciales.

Dispositivos móviles

El juego móvil ya no es una cosa del futuro; es un aspecto esencial de la industria. Un casino de calidad ofrecerá a los clientes acceso a los mejores juegos, servicio al cliente, banca y promociones al proporcionar una aplicación nativa o un sitio web optimizado para dispositivos móviles. Ya no se trata del dispositivo, sino de poder apostar cuando y donde quieras.

Reputación

En la mayoría de los casos, los sitios de juegos de azar en línea no ofrecen a los clientes una ubicación física para visitar; esto significa que una parte esencial de su reputación es la confianza. Por lo tanto, tomamos en cuenta la reputación en línea de cualquier casino que revisemos antes de darles una puntuación final.

Juegos

Los juegos de azar en línea tienen que ver con el entretenimiento, y sin una amplia variedad de juegos de casino para disfrutar, la falta de juegos y opciones disminuirá ese valor de entretenimiento. Por lo tanto, consideramos quiénes son los desarrolladores de juegos y cuántos juegos se ofrecen, si cubren las categorías más populares, como los botes progresivos y los juegos con crupier en vivo, y por supuesto, cuántos de estos están disponibles en dispositivos móviles y en computadoras de escritorio.

Localización

Cuando te unes a un nuevo casino, gastarás tu tiempo y tu dinero con ellos. En este caso, la localización se convierte en la clave para garantizar que pueda navegar por el sitio web, comprender los términos de las promociones, conversar con el servicio de atención al cliente y jugar sin cometer errores costosos. La localización muestra cuán profundamente un casino cuida a sus jugadores.

Promociones

Las promociones son una excelente manera de experimentar todo lo que un casino tiene para ofrecer. Sin embargo, miramos más allá del valor inicial del bono para determinar si sus términos son claros y concisos, si proporciona requisitos de apuesta razonables, si tiene un potencial de pago real y si brinda a los jugadores la oportunidad de aprender nuevos juegos. También consideramos lo que viene después del Bono de bienvenida al observar los bonos de recarga, las competiciones y los programas de lealtad.

¿Cómo encontramos los mejores casinos?

Reseñas de expertos

Nuestros expertos revisan y clasifican cientos de casinos y sitios de juego en línea, sometiendo cada sitio a nuestro exhaustivo proceso de revisión que abarca más de 12 factores clave.

Validación continua

Verificamos regularmente nuestras reseñas y nuestra base de datos de sitios de juego para obtener información actualizada y válida. Las actualizaciones continuas incluyen ofertas de bonos, cambios en las condiciones, licencias y mucho más.

Opiniones de los jugadores

Añadimos una capa de validación crítica a las reseñas y la clasificación de nuestros casinos y sitios de juego en línea al procesar continuamente las quejas y los comentarios de los jugadores.

Casinos aprobados

Descubre los casinos en línea más confiables que recibieron nuestro Sello de Aprobación.

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Informar sobre un casino

Nos esforzamos al máximo para estar al día con tantos casinos que existen. También confiamos en nuestra comunidad para que nos ayude a detectar y marcar cualquier sitio que no actúe en el mejor interés de los jugadores. Si ha tenido una mala experiencia con un operador o tiene alguna información que compartir sobre por qué un casino en particular debe estar en la lista negra, tenga la amabilidad de compartir sus hallazgos con nosotros, y lo retomaremos desde allí.
Informar

Solicitar un sello OCR

¿Ofrece su casino en línea un valor excepcional para el jugador y un servicio excelente? Envíe su sitio para la revisión del sello de aprobación de OCR.

Preguntas frecuentes

No, ofrecemos a los jugadores información justa e imparcial sobre los casinos en línea líderes en la industria del juego. El Sello de Aprobación solo se puede otorgar al cumplir con los niveles más altos de nuestro estricto proceso de revisión de 12 etapas.

Creemos que la concesión de licencias y la regulación son algunos de los aspectos más importantes a la hora de elegir un nuevo casino. Los casinos con licencia son evaluados en profundidad por el regulador, y tienes la protección de una agencia gubernamental en caso de que surja una disputa.

Un bono de bienvenida puede ser atractivo a primera vista, pero una vez utilizado, ahí termina. Los otros criterios se refieren a la atención y el apoyo a largo plazo que puedes esperar recibir del sitio en el que te registras, lo que tiene un impacto mucho más profundo en tu experiencia que la bonificación inicial.

Una vez que hemos seleccionado un casino en línea para su revisión, analizamos cada aspecto de su negocio utilizando los doce criterios obligatorios enumerados anteriormente. Los casinos en línea que obtengan los puntajes de percentil más altos serán seleccionados para recibir nuestro Sello de Aprobación.

OCR ha estado en la industria del juego en línea, proporcionando guías de calidad y revisiones imparciales durante más de veinte años. Actualizamos y evolucionamos constantemente nuestros procesos de revisión para mantenernos al día con los últimos desarrollos de la industria.

Al considerar un casino para nuestro Sello de Aprobación, debe obtener una puntuación alta en los doce criterios de revisión. Un sitio de juegos de azar que logre esto aparecerá en nuestro sitio web como un casino en línea de confianza y se le permitirá lucir nuestro sello para demostrarlo.

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